ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
お好きなお支払い方法を選択しご注文を完了してください。
【ポイントについて】
1ポイント=1円としてご利用いただけます。
1回に利用できるポイントは20,000ポイントまでとなります。
購入商品のポイント付与については、発送7日後に付与となります。
ポイント有効期間は1年となります。
●商品の保証について
通常、お届けから1か月とさせていただきます。
一部、半年保証、1年保証など対応可能な商品については、保証期間の旨、商品ページに記載しております。
〇適合確認について
商品の適合可否の確認は、ご購入前にお願い致します。
●カスタムパーツの適合確認については、商品ページ記載の適合情報をご確認ください。
適合情報に記載していない車種についてはお答えしかねます。
●純正互換品(商品ページに純正品番を記載している商品)については、商品説明文記載の通り純正品番にて適合可否の判断をお願い致します。
同じ車種でも年式、グレード、仕様などで使用されている純正部品が異なる場合がありますので、純正品番での判断が必要となります。
純正品番がわからない場合は、ディーラーでお調べいただくのが確実ですが、「車台番号」「型式指定番号」「類別区分番号」「初年度登録」をお問い合わせでご連絡いただいてもこちらでお調べできます。
ただし、あくまで弊社のデータベースでの検索となりますので、全ての車両情報を保有しているわけではなく、適合可否が分からない場合もありますので、ディーラーでの確認の方が確実となります。
※ご注文確定いただいた時点で適合確認をしていただいているものとしてご対応させていただきます。(注文の備考欄に適合確認依頼を記載されても、当店で全ての車両の適合が確実に分かる保証がないことと定められた発送リードタイムがあるため、そのまま発送に進ませていただきます)
※ご注文後に適合確認のご依頼をいただいても既に発送手配が進んでいる場合があり、万一適合しない商品だった場合は、お客様都合での返品対応となります。
●キャンセルについて
発送手配前までならキャンセル可能ですので、お早目の連絡をお願い致します。
※発送通知メールの送信がされていなくても、発送手配・運送会社への引き渡し等が終了している場合がございますので、その場合はキャンセル出来かねます。
※代金引換のご注文について
代金引換のご注文は、発送後は正当な理由がない場合、必ずお受け取りください。(キャンセルしたいというのは正当な理由には含まれません。)
定められたキャンセル期限を過ぎたご注文はキャンセル不可ですので、不要な場合はお客様都合での返品対応とさせていただきます。
まずはお受け取りいただいた後、未開封で30日以内にご連絡ください。
代金引換の受け取り拒否は、送料・梱包資材・人件費等のショップへの損害となるため、お客様の情報を不正履歴として蓄積せざるを得ません。
不正を繰り返されるお客様は、注文をお受け出来なくなる可能性もございますので、必ずお受け取りいただきますようよろしくお願いいたします。
お支払いについて
●銀行振込
□りそな銀行 京都支店
普通 0472552
株式会社 サンライズコーポレーション
□ゆうちょ銀行
14670-20770441 カ)サンライズコーポレーション
※ご注文後7日以内にお振込下さい。
※振込名義は、ご注文時に入力いただいた注文者さまの名前にしてください。
※期間内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
※入金確認後の発送になります。
※お振込手数料は、お客様負担にてお願いします。
●クレジットカード決済
※一括払いで高額商品のご購入の際は、ご注文前にお客様のカードご利用額上限などの設定をご確認ください。
・利用可能カード:VISA / Master / DINERS / JCB / AMEX
・支払い方法:一括回払い / リボルビング払い / 分割払い(3回 / 5回 / 6回 / 10回 / 12回 / 15回 / 18回 / 20回 / 24回)
●代金引換
代引き決済手数料は以下のとおりとなっております。
合計金額が
10,000円まで :330円
30,000円まで :440円
100,000円まで :660円
300,000円まで :1,100円
●コンビニ決済
※ご注文後10日以内にお支払い下さい。
ご注文後に決済システムによってコンビニ払い込み番号が発行されメールにて通知されます。
コンビニ決済手数料は、お客様負担にてお願いします。
・決済金額ごとの手数料
2000円未満:150円
2000円~3000円未満:170円
3000円~5000円未満:200円
5000円~:4%
●PayPay
※高額商品は、ご注文前に残高やPayPay利用上限額の設定などをご確認ください。
●Amazon Pay
※高額商品は、ご注文前にAmazon Payの利用上限額の設定などをご確認ください。
●キャリア決済(d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い)
携帯電話の利用料とまとめてお支払い
※高額商品は、ご注文前にキャリア決済の利用上限額の設定などをご確認ください。
●あと払い(ペイディ)
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。
支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
●領収書について
インボイス制度対応の領収書を発行しております。
ご注文の発送メールに領収書ダウンロードURLを掲載しておりますので、そこからダウンロードをよろしくお願いいたします。(ダウンロード期限はメール送信から1年です。)
ダウンロード画面で領収書宛名等の変更は可能です。
※紙媒体の領収書送付などは当店では対応しておりませんのでご理解の程よろしくお願いいたします。
配送について
●商品到着までの流れ
・通常、14時までのご注文で即日発送いたします。
※連休明けなど出荷が込み合う時期は、発送までもう1営業日いただいく場合がありますので予めご了承ください。(土日祝休業)
・発送までに塗装が必要な商品(1~3週間)やタイヤホイール組付け・バランス調整(~20日以内:スタッドレスのシーズンは注文が込み合うため)など、一部の納期のかかる商品に関しては商品ページに記載しております。
それらの納期については、ご注文後にメールにて納期のご連絡をいたします。
なお、配送は日本国内のみとさせていただきます。
・当店は本社倉庫の他にも複数の発送倉庫を持っておりますので、一度の買い物カゴで複数商品をご購入いただいた場合、倉庫の異なる商品はそれぞれ分けての発送となりますのでご了承ください。倉庫が同じ商品はまとめて発送させていただきます。
また、複数商品ご購入の場合、サイズや形状の関係上まとめて発送することができない場合は複数小口で発送させていただきます。
●送料
●運送会社について
通常は配送サイズごとに、以下の運送会社での発送になります。
※当店や運送会社の都合等によって記載とは異なる運送会社での発送となる場合がありますが、その際はご連絡差し上げます。
・30サイズ:ヤマト運輸(追跡可能メール便ネコポス)
・50サイズ:ヤマト運輸(簡易小型宅配便 宅急便コンパクト)
・60~120サイズ:佐川急便(ごく一部ヤマト運輸発送のものもあります)
・140~200サイズ:ヤマト運輸(ごく一部西濃運輸発送のものもあります)
・260サイズ以上:西濃運輸
※単品購入時の記載となります。複数商品を一度の買い物かごでご購入の場合は、配送サイズが変わり変更になる場合があります。
※PayPay、コンビニ決済、Amazon Pay、キャリア決済、あと払い(ペイディ)はご注文時点で金額が確定となります。
注文確定後の金額変更は致しかねます。(別都道府県への配送変更、複数商品のうち一部のみキャンセルなど)
また西濃運輸で発送の大型商品については、追加送料の発生する個人宅への配達対応は致しかねます。(西濃運輸支店止めとなります。)
消費税について
【消費税】
10%(円未満四捨五入)
返品について
■お客様都合による返品・交換
未使用・未開封のもので、商品到着後30日以内にご連絡いただいたものに限り原則対応いたします。
対応に伴う費用(送料・手数料)はお客様負担となります。
※送料無料の商品でもお客様都合による返品・交換の場合、
送料表に従った送料をご負担いただきます。
■商品等の不具合に伴う返品・交換
発送前の検品には努めさせていただいておりますが、
万一商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後30日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※1年保証など商品ページにて特別に保証期間を掲載している商品の場合はそれに準じます。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
●返金は、銀行振り込みにて対応させていただきます。
※後払い・分割払いがまだ未入金で残っている場合、先に銀行振り込みで返金させていただきますので、後払い・分割払いは引き続きお支払いください。
こちらの処理の手続き上の関係でご迷惑をおかけしますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
※交換をご希望であっても、在庫切れなど交換に応じることができない場合は返金対応にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合や当店の返品案内に従っていただけない場合、対応できかねますのでご了承ください。
なお、『商品代金と送料、お支払い時の手数料といったご注文に際して発生した金額』以外(例:取り付け工賃、取り付け/使用中の車体の破損など)は、いかなる場合にも返金出来かねますのでご了承ください。
【返品先】
株式会社サンライズコーポレーション
〒520-3222
滋賀県湖南市吉永33-5
TEL 0748-71-2222
FAX 0748-71-2224

